适用范围
您在乐思体育安装官网浏览场馆项目、索取赛程表与轮次卡、就安装评估或例行巡检与我们沟通,这些往来中的个人信息处理都按下面的说明执行。
通过电话、邮件与我们联系时,双方沟通的内容同样纳入其中。若您从本站前往其他网站,信息处理以对方页面上的说明为准。
收集的信息
按来源分两类,都是把事情办成所必需的内容。
- 您主动告知的:球队或场馆名称、对接人称呼、可回拨的电话或常用邮箱、需求类型(安装评估、旧屏改造、资料索取、例行巡检)、场馆所在城市与现场条件描述。
- 访问中自动记录的:设备类型与浏览器版本、大致访问时段、进入页面前的来源、在本站查看过的栏目,以及页面打开速度与停留情况这类汇总信息。
比赛日上屏校验需要确认值班安排时,我们只记录与当晚对接相关的姓名与电话,不延伸到球队内部的其他人员信息。
使用目的
- 回复您的咨询,约定勘测时间与到场人员。
- 按场馆条件准备对应的赛程表、轮次卡与安装说明文件。
- 安排线缆桥架、屏体固定与色温校准的施工排期。
- 在赛季中按月巡检、每季度整体检查时核对联系人与进场流程。
- 根据访问情况调整移动端页面的排版与加载顺序,让上下班路上查看战报更顺手。
这些信息不会用于与体育安装、赛事内容无关的推广推送。
共享与委托
一块赛事大屏从勘测到上屏,通常牵动屏体厂商、结构件供应商、赛事执行方与场馆物业四方。为确认安装位置、供电条件与进场时段,我们会在必要范围内传递场馆对接人与现场条件信息。
邮件发送、数据存储由技术服务商提供支撑,它们按我们的指令处理数据,不得另作他用。您的联系方式不会被出售或出租,也不会交给与项目无关的第三方。
依据法律法规或监管要求需要提供时,我们会在法律允许的范围内告知您。
保存期限与安全
咨询记录在事情办结后保留一段用于回看需求与售后跟进的时间,超出后即删除或作匿名化处理。项目相关的勘测图、校准记录与巡检报告按场馆归入安装档案,随该场馆的合作周期保存。
查看权限开放给对接该项目的安装工程师与客服人员,人员职责调整时同步收回。资料在传输环节加密,纸质勘测单在项目归档后统一存放。
您提出删除请求并完成身份确认后,我们会及时处理;涉及施工安全责任与结算的记录,按法律要求的期限继续保留。
Cookie 与统计
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用户权利与联系方式
您可以要求查询我们持有的与您有关的信息、更正不准确的称呼与号码、删除不再需要的记录,或撤回此前给出的联系同意。提出时请说明球队名称与需求类型,便于我们快速定位对应的项目记录。
工作日 9:00–18:00 可拨打客服电话;邮件咨询请注明球队名称与需求类型,我们将在 1 个工作日内回复。